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¡Estamos aquí para ayudarte!
Llámanos al:
+(54) 90 351 718 5184
o envíanos un mensaje llenando el formulario que esta al costado o al email: tiendamodedore@gmail.com
DEVOLUCIONES
Podrás realizar un cambio hasta 15 días después de haber recibido tu compra. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en la prenda y acompañados por el ticket de compra del mismo.
Existen distintas maneras de realizar un cambio:
Cambio en sucursal por Cordoba capital y con reserva precia via mail o por telefono (arriba aparecen nuestros datos): Podés acercarte con la/s prenda/s que deseas y realizar un cambio normalmente.
Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca.
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.
Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
Devolución del producto o cambio: En caso de ser Cordoba Capital, se hace por Cadete Privado, el resto del pais por Correo Argentino.
Comunicate con nosotros a nuestro mail tiendamodedore@gmail.com e indicanos número de pedido, prenda que deseás cambiar, prenda nueva que deseas recibir, una vez confirmado el cambio debes llevarlo a la sucursal mas cercana de correo para proceder con la devolución. Los costos logisticos correrán por cuenta del cliente.
Una vez que recibamos el paquete en nuestras oficinas, procederemos al nuevo envío.
En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.
En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 7 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente.
El cliente solo cuenta con un cambio sin cargo unicamente en caso de ser una entrega erronea. Una vez que se utilice este beneficio, el costo del retiro de la mercadería y nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.
preguntas fracuentes
¿Como puedo comprar?
COMPRAR EN NUESTRA TIENDA ONLINE ES FACIL Y RAPIDO!
Pasos a seguir:
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selecciona la prenda que te gusta, elegí talle y color.
Hace clic en el botón “AGREGAR A CARRITO”.
Podes seleccionar las prendas que quieras sin mínimo de compra.
2) Ingresa tus datos. La información que completes será segura.
3) selecciona la forma de envío. Podes elegir recibir el pedido en tu domicilio o en la sucursal de correo más cercana.
4) selecciona medios de pagos. Completa los datos que te indica y hace clic en CONTINUAR
5) Confirmación de compra. Revisa toda la información y hace clic en confirmar compra
¿Cómo puedo pagar?
A través de mercado pago y en efectivo retirando por sucursal.
¿Cuándo llega mi pedido?
Una vez acreditado el pago enviaremos tu pedido el cual llegara de 7 a 10 días hábiles.
Superando la compra de $2500 el envío es GRATIS
Toda la información de tu pedido llegará al mail que registraste en el proceso de compra.
¿Puedo realizar un cambio?
Podes solicitar un cambio hasta los 15 días luego de realizada la compra (todos los envíos quedan a cargo del cliente)
La prenda debe estar en las mismas condiciones que se entrego con etiqueta puesta.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando realices tu pedido, seguido de recibir la confirmación de compra te mandaremos tu numero de guia y el link correspondiente para hacer el seguimiento online de tu pedido.
¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
Con el link que te enviaremos y el numero de guia tendras acceso a la direccion de sucursal de Andesmar y el telefono correspondiente. Sin embargo si acudes a nosotros te daremos una respuesta mas inmediata del estado de tu compra.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Nosotros utilizamos la empresa logistica de Andesmar solo para envios a Cordoba, en caso de que requieras un envio a cualquier otro punto del pais puedes sugerir una logistica de tu preferencia, por supuesto los cargos logisticos iran por tu cuenta.